Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre ist wichtig
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent darüber zu sein, wie wir Ihre persönlichen Daten auf all unseren Plattformen sammeln, verwenden und schützen.
Zuletzt aktualisiert: 20. Januar 2024
Datum des Inkrafttretens: 20. Januar 2024
Unsere Plattformen
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste und Anwendungen von Max-Rent.com:
Max-Rent.com Website
Unsere Haupt-Webplattform und Dashboard
https://max-rent.com
Data Types:
- Kontoinformationen
- Immobiliendaten
- Buchungsdetails
- Analysen
- Kommunikationsprotokolle
MaxRent Mobile App
iOS und Android Mobilanwendung
com.maxrent.owner
Data Types:
- Geräteinformationen
- Standortdaten
- Push-Benachrichtigungen
- Kamera/Fotos
- Kontakte
MaxRentTV App
Smart TV Anwendung für Gästeservices
com.maxrent.tv
Data Types:
- Gerätekennungen
- Nutzungsanalysen
- Gästepräferenzen
- Inhaltsanzeige
- Netzwerkdaten
Informationen, die wir sammeln
Persönliche Informationen
- Vollständiger Name und Kontaktdaten
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Rechnungs- und Zahlungsinformationen
- Staatlicher Ausweis (zur Verifizierung)
- Profilfotos und Avatare
- Kommunikationspräferenzen
Immobilien- & Geschäftsdaten
- immobillienangebote und Beschreibungen
- Fotos und virtuelle Tour-Inhalte
- Preise und Verfügbarkeitsinformationen
- Buchungs- und Reservierungsdetails
- Gästeinformationen und Kommunikation
- Finanztransaktionen und Berichte
Technische Informationen
- IP-Adressen und Gerätekennungen
- Browsertyp und Betriebssystem
- App-Nutzungsmuster und Analysen
- Standortdaten (mit Erlaubnis)
- Cookies und Tracking-Technologien
- API-Nutzung und Integrationsdaten
Kommunikationsdaten
- Nachrichten zwischen Gastgebern und Gästen
- Kundensupport-Konversationen
- E-Mail-Kommunikation
- Push-Benachrichtigungs-Interaktionen
- Bewertungs- und Rating-Inhalte
- Marketing-Kommunikationspräferenzen
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Servicebereitstellung
Kernplattform-Dienste
- • Verwaltung Ihrer Immobilienangebote und Buchungen
- • Synchronisierung von Daten über Buchungskanäle hinweg
- • Verarbeitung von Zahlungen und Finanztransaktionen
- • Erleichterung der Kommunikation zwischen Gastgebern und Gästen
- • Bereitstellung von Kundensupport und technischer Hilfe
Mobile App Funktionen
- • Push-Benachrichtigungen für Buchungen und Updates
- • Standortbasierte Dienste und Immobilienverwaltung
- • Kamerazugriff für Immobilienfotos
- • Offline-Datensynchronisation
TV App Dienste
- • Gästebegrüßungsbildschirme und Informationen
- • Immobilienausstattungs- und Servicedetails
- • Lokale Empfehlungen und Unterhaltung
- • Notfallkontaktinformationen
Geschäftsbetrieb
Analysen & Verbesserung
- • Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Dienste
- • Generierung von Erkenntnissen zur Umsatzoptimierung
- • Überwachung der Systemleistung und Zuverlässigkeit
- • Durchführung von Forschung und Entwicklung
Marketing & Kommunikation
- • Senden von Service-Updates und Ankündigungen
- • Bereitstellung von Bildungsinhalten und Tipps
- • Personalisierung Ihrer Erfahrung
- • Marketing relevanter Funktionen und Dienste
Recht & Sicherheit
- • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen
- • Verhinderung von Betrug und Missbrauch
- • Schutz der Benutzersicherheit
- • Beilegung von Streitigkeiten und Durchsetzung von Vereinbarungen
Wie wir Informationen teilen
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals
Max-Rent.com verkauft, vermietet oder handelt nicht mit Ihren persönlichen Informationen an Dritte zu deren Marketingzwecken.
Dienstleister
Wir teilen Daten mit vertrauenswürdigen Partnern, die uns helfen, unsere Dienste bereitzustellen:
- • Cloud-Hosting- und Infrastrukturanbieter
- • Zahlungsabwickler und Finanzinstitute
- • E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
- • Analyse- und Überwachungsdienste
- • Kundensupport-Plattformen
Buchungskanal-Partner
Wir teilen notwendige Informationen mit verbundenen Buchungsplattformen:
- • Immobiliendetails und Verfügbarkeit
- • Preise und Buchungsinformationen
- • Gästekommunikation (wenn erforderlich)
- • Bewertungs- und Ratingdaten
- • Compliance- und Verifizierungsdaten
Rechtliche Anforderungen
Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist:
- • Gerichtsbeschlüsse und rechtliche Verfahren
- • Regierungsuntersuchungen
- • Steuerberichtspflichten
- • Betrugsprävention und Sicherheit
- • Schutz von Rechten und Sicherheit
Geschäftsübertragungen
Im Falle einer Geschäftstransaktion:
- • Fusionen und Übernahmen
- • Verkauf oder Übertragung von Vermögenswerten
- • Insolvenz oder Reorganisation
- • Due-Diligence-Prozesse
- • Verpflichtungen der Nachfolgegesellschaft
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen. Hier sind Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können:
Zugriff auf Ihre Daten
Fordern Sie eine Kopie aller persönlichen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
Informationen korrigieren
Aktualisieren oder korrigieren Sie ungenaue persönliche Informationen
Konto löschen
Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten an
Datenübertragbarkeit
Exportieren Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
Verarbeitung einschränken
Schränken Sie ein, wie wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten
Einwilligung widerrufen
Abmeldung von Marketingkommunikation und Datenverarbeitung
Datensicherheit & Schutz
Technische Schutzmaßnahmen
- • End-to-End-Verschlüsselung für Datenübertragung
- • AES-256-Verschlüsselung für ruhende Daten
- • Multi-Faktor-Authentifizierungsanforderungen
- • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- • SOC 2 Typ II Konformität
- • GDPR- und CCPA-Konformitätsmaßnahmen
- • Automatisierte Bedrohungserkennung und Reaktion
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
Organisatorische Maßnahmen
- • Hintergrundüberprüfungen und Schulungen für Mitarbeiter
- • Prinzip der geringsten Rechtevergabe beim Zugriff
- • Datenverarbeitungsverträge mit Anbietern
- • Vorfallreaktions- und Benachrichtigungsverfahren bei Verletzungen
- • Regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen
- • Aufbewahrungs- und Löschrichtlinien für Daten
- • Physische Sicherheitskontrollen für Rechenzentren
- • Geschäftskontinuitäts- und Notfallwiederherstellungspläne
Mobile & TV App Datenschutz
MaxRent Mobile App (com.maxrent.owner)
Berechtigungen, die wir anfordern:
- • Kamera: Für Immobilienfotos und Dokumentenscan
- • Standort: Für Immobilienverwaltung und lokale Dienste
- • Benachrichtigungen: Für Buchungswarnungen und Updates
- • Speicher: Für Offline-Daten und Fotospeicherung
- • Kontakte: Für Gästekommunikationsfunktionen
Datensammlung:
- • Gerätekennungen und App-Nutzungsanalysen
- • Absturzberichte und Leistungsdaten
- • Standortdaten (nur wenn Erlaubnis erteilt)
- • Interaktionsdaten von Push-Benachrichtigungen
MaxRentTV App (com.maxrent.tv)
Gesammelte Informationen:
- • TV-Gerätekennungen und Modellinformationen
- • Netzwerkverbindung und IP-Adresse
- • App-Nutzungs- und Interaktionsmuster
- • Präferenzen für die Inhaltsanzeige
- • Gästeinteraktionsdaten (anonym)
Gästedatenschutz:
- • Keine persönlichen Gästedaten werden auf dem Gerät gespeichert
- • Alle Daten werden anonymisiert und aggregiert
- • Keine Aufzeichnungs- oder Überwachungsfunktionen
- • Daten werden zwischen den Aufenthalten automatisch gelöscht
Internationale Datenübertragungen
Datenverarbeitungsstandorte
Ihre Daten können in den folgenden Regionen verarbeitet werden:
- • Primär: Vereinigte Staaten (AWS US-East)
- • Backup: Europäische Union (AWS EU-West)
- • Analyse: Kanada (Google Cloud)
- • Support: Vereinigtes Königreich
Übertragungsgarantien
Wir gewährleisten angemessenen Schutz durch:
- • Standardvertragsklauseln (SCCs)
- • Angemessenheitsbeschlüsse der zuständigen Behörden
- • Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCRs)
- • Zertifizierungssysteme und Verhaltenskodizes
Datenaufbewahrung
Aufbewahrungsfristen
Kontoinformationen:Bis zur Kontolöschung
Buchungsdaten:7 Jahre (Steueranforderungen)
Kommunikationsprotokolle:3 Jahre
Analysedaten:2 Jahre (anonymisiert)
Support-Tickets:5 Jahre
Marketingdaten:Bis zur Abmeldung
Löschprozess
Wenn Sie Ihr Konto löschen oder die Datenlöschung anfordern:
- • Sofortige Entfernung aus aktiven Systemen
- • 30 Tage Karenzzeit für die Kontowiederherstellung
- • Dauerhafte Löschung aus allen Systemen
- • Backup-Daten werden innerhalb von 90 Tagen entfernt
- • Ausnahmen für gesetzliche Aufbewahrungspflichten können gelten
- • Anonymisierte Analysen können aufbewahrt werden
Kontakt & Richtlinien-Updates
Privacy Contact Information
Datenschutzbeauftragter
Email: [email protected]
Phone: +1 (555) 123-4567
Address: 123 Innovation Drive, San Francisco, CA 94105
EU-Repräsentant
Max-Rent Europe Ltd.
Email: [email protected]
Address: 45 Privacy Street, Dublin, Irland
Richtlinien-Updates
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun:
- • Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über wesentliche Änderungen
- • Updates werden auf unserer Website veröffentlicht
- • In-App-Benachrichtigungen für mobile Benutzer
- • 30 Tage Kündigungsfrist für wesentliche Änderungen
- • Versionsverlauf auf Anfrage verfügbar
Aktuelle Version: 2.1
Zuletzt aktualisiert: 20. Januar 2024
Verwalten Sie Ihre Privatsphäre
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen mit unseren Datenschutz-Management-Tools.